정답: 3. 슈퍼 리더십 슈퍼 리더십은 직원의 자율성과 능력을 극대화하여 그들이 스스로 리더십을 발휘하도록 지원하는 리더십 스타일이다. 이를 통해 고객과의 관계를 강화하고, 직원들이 자긍심을 느끼면서 고객 서비스를 향상시킬 수 있다. 따라서, 고객에게 긍정적인 경험을 제공하는 데 유리하다.