정답: 1 1. Michael은 요청된 견적서를 이메일로 보내야 하며, 이는 고객의 요구를 충족시키기 위한 가장 효율적인 방법이다. 2. 첨부파일 없이 보내면 필요한 정보가 누락되어 고객 편의를 해칠 수 있다. 3. 따라서, 이메일로 첨부파일을 추가하여 관련 정보를 제공하는 것이 중요하다.