정답: 4. 현대 기업의 업무처리 방식이 점차 자동화됨에 따라 의사소통 능력보다는 정보 수준이 중요해지는 것은 잘못된 설명이다. 비서는 여전히 효과적인 의사소통 능력이 필요하며, 자동화가 진행되더라도 사람 간의 소통은 필수적이다. 따라서 정보 수준만으로는 업무를 효율적으로 수행할 수 없다.