정답: 4. 사무통제 Tickler System은 일정한 기간 후에 상기할 필요가 있는 사무 자료를 관리하는 시스템으로, 이를 통해 업무의 진행 상황과 결과를 효과적으로 통제할 수 있다. 따라서 사무 관리의 관리 수단으로 '사무통제'가 적합하다.