정답은 4번입니다. 청소년 자원봉사 프로그램의 효과성을 평가하기 위해 두 집단을 비교하며 실증적 연구로 효과성을 측정하는 것이 적절합니다. 따라서 통제된 실험 설계를 통해 결과의 신뢰성을 높일 수 있습니다.