1) ① 서비스 이용자의 권리를 보호하기 위한 내용으로, 명시된 질문과 관련이 없으므로 틀렸다. ② 개인의 효용성을 높이기 위한 설명은 직접적으로 관련성이 부족해 오답이다. ③ 실천과정에서 적용한 검증은 적절한 평가를 포함하지 않으므로 틀렸다. ⑤ 실천지식과 기술을 과학적으로 활용하는 내용은 정책 설명과 무관하여 오답이다. 2) 정답인 4번은 서비스 이용자에 대한 책임성을 높이기 위한 것으로, 사회복지사의 역할을 명확히 하고 서비스의 질을 향상시키는 데 기여하기 때문이다. 따라서 정답은 4번입니다.