정답이 3번인 이유는, 친구의 문제 해결을 지원하는 과정에서 학교의 사회복지사가 학생의 심리적 이해를 바탕으로 적절한 접근을 해야 하기 때문입니다. 이 경우, 사회복지사는 친구의 문제를 일반화하여 단순히 과제를 돕는 것이 아니라, 심층적인 대화와 지지를 제공해야 합니다. 따라서 3번이 더 적절한 접근 방식을 제시하고 있습니다.