정답: 4. 사회복지사는 도움을 받는 사람의 어려움을 이해하고 이들을 지원하는 역할을 맡는다. 이는 사회적 맥락에서의 지원과 서비스를 제공하는 핵심적인 기능을 포함한다. 따라서, 사회복지사가 개인의 어려움을 느끼고 공감하는 것은 필수적이다.