정답은 4번입니다. 윤리적 딜레마는 주로 결정 과정에서 가치 충돌이 발생할 때 나타나며, 기관의 목적과 가치 간의 갈등이 주요 원인입니다. 따라서 기관의 목표가 윤리적 딜레마를 발생시키는 원인으로 설명되지 않는 경우는 잘못된 설명입니다.