정답: 1. 클라이언트가 방어적인 태도를 취할 수 있기에 '왜'라는 질문은 피해야 한다. 이는 클라이언트가 방어적으로 반응할 가능성이 높고, 이런 질문이 심리적 저항을 초래할 수 있기 때문이다. 따라서 사회복지 실천에서는 더욱 개방적이고 비판적이지 않은 질문을 사용하는 것이 중요하다.