정답: 2. 클라이언트의 이야기에 반응하지 않아야 한다. 해설: 사회복지 실천에서 클라이언트의 이야기에 반응하는 것은 중요한 소통 과정으로, 그들의 감정과 경험을 이해하는 데 필요하다. 반응하지 않는 것은 신뢰 형성을 저해하고, 효과적인 지원을 어렵게 만든다. 따라서 클라이언트의 이야기에는 적절하게 반응해야 한다.