정답 4번은 서비가 지역주민을 통해 직접적으로 자료를 수집하는 방식을 설명하고 있습니다. 이러한 접근은 주민의 욕구와 필요를 보다 정확하게 파악할 수 있도록 도와줍니다. 따라서, 실제 사례에 기반한 정보 수집이 이루어지는 중요한 방법으로 볼 수 있습니다.