정답은 5번입니다. 재본기술이 아닌 해지기술의 중요성을 강조하며, 고객의 어려움을 듣고 적절한 지원 방안을 마련하는 것이 핵심입니다. 따라서 고객의 필요에 맞춰 서비스를 제공해야 합니다.