정답은 4번 '문제점 분석단계'입니다. 이 단계는 참여자 적응을 확보하기 위해 문제를 분석하고 해결책을 제시하는 과정입니다. 따라서, 원활한 진행을 위해 참여자 간 협력과 관계 관리를 중요시합니다.