5번이 정답인 이유는 초점 집단 면접(Focus Group Interview)을 통해 다양한 사용자 의견을 수집하고, 이를 분석하여 사회복지 서비스의 개선 방향을 도출할 수 있기 때문입니다. 이는 사회복지사의 직무 수행에 필요한 실질적이고 구체적인 데이터를 제공할 수 있습니다. 따라서 사용자의 인식을 파악하는 데 효과적입니다.