정답: 4. 공감과 지지를 얻기 위해 동질성을 높은 성원으로 구성한다. 해설: 토스랜드와 리바스의 모델에서는 성원 간의 상호작용과 지원이 중요하고, 공감과 지지는 집단 성과의 핵심 요소입니다. 따라서, 동질성을 강조하여 성원들 간의 유대감을 높이는 것이 효과적인 집단 운영을 위한 전략임을 보여줍니다. 이를 통해 성원들이 상호 지원할 수 있는 환경을 조성하게 됩니다.