정답: 1 정답인 이유: 인적자원관리의 주요 목표는 조직의 인력 효율성을 높이는 대신, 인적 자원 개발과 관련된 서비스 제공에 초점을 맞추고 있습니다. 따라서 인력의 능력과 성격에 대한 직접적인 영향은 인적자원관리의 목적이 아닙니다. 이는 인적자원관리의 전반적인 역할과 방향성을 잘못 이해한 것이라고 볼 수 있습니다.