정답은 3번 품질관리(Quality Control)입니다. 품질관리는 서비스 질을 확보하고 안전 사고를 예방하기 위한 방법으로, 전반적인 관리기법에 포함됩니다. 따라서 안전 확보와 관련된 요소가 잘 드러나 있습니다.