정답: 2. 해설: 개인의 특성과 욕구를 고려하여 맞춤형 서비스 제공이 사회복지의 핵심이며, 이는 효과적인 개입을 위한 기초가 된다. 특수한 욕구를 반영한 개입이 사회복지의 효율성을 높이는 이유이다. 따라서 개인화된 접근이 사회복지 효과성을 높인다.