메이요(E. Mayo)의 인간관계 이론에서, 사회적 요인이 생산성에 미치는 영향이 중요하다고 강조된다. 이에 따라 인간의 정서적, 사회적 필요가 충족될 때 근로자의 생산성이 향상된다는 주장이 제기된다. 따라서 정답인 ②는 이 이론을 잘 설명하고 있다.