사회복지서비스 마케팅 과정은 고객의 필요와 요구를 이해하고 이에 맞춘 서비스 개발을 필요로 한다. STP 전략 설계(분할, 타겟팅, 포지셔닝)는 고객의 특성과 시장 환경을 분석하여 효과적인 마케팅을 가능하게 한다. 따라서 올바른 선택지는 STP 전략 설계이다.