사회복지조직은 전문적인 지식과 기술을 가진 인력이 필요하며, 이는 서비스 제공의 질을 높인다. 사회복지사는 지역사회의 요구에 맞춘 서비스를 설계하고 운영할 수 있어야 한다. 즉, 사회복지서비스의 효율적 운영을 위해 체계적인 접근이 필수적이다.