크론바흐 알파(Cronbach's alpha)는 신뢰성을 측정하는 지표로, 내적 일관성을 평가하는 방법입니다. 이는 측정 도구의 항목들이 얼마나 일관되게 응답되는지를 분석하여 신뢰성을 판단합니다. 따라서 정답은 4번인 '내적일관성법(internal consistency method)'입니다.