1) ① 책임감이 높은 일의 연속: 이 선지는 직무 스트레스 요인이 아니라 직원의 직무 만족도와 관련이 있습니다. ② 상사 및 동료와의 갈등: 이 선지는 직무 스트레스를 유발할 수 있는 요소로 적합합니다. ③ 불규칙한 작업형태: 이 역시 직무 스트레스를 증가시킬 수 있는 요인입니다. ④ 영행학적: 이는 직무 스트레스 요인이 아닙니다. 2) 정답은 2번으로, 상사 및 동료와의 갈등은 조직 내에서의 소통 문제 및 팀워크 감소로 인해 스트레스를 유발할 수 있습니다. 이는 작업 환경에서의 심리적 요인으로 분류되어 고충을 초래할 수 있습니다. 따라서 정답은 2번입니다.