1) ① 관계갈등은 직무스트레스의 한 요인으로, 이유가 있어서 틀렸습니다. ② 지구별응답은 잘못된 용어로, 직무스트레스의 요인과 관련이 없어 틀렸습니다. ③ 조직체계는 직무스트레스의 구성 요소 중 하나로, 적절한 요인입니다. ④ 보상부족절은 직무스트레스와 관련이 있으므로 틀리지 않았습니다. ⑤ 직무요구는 직무 스트레스의 중요한 요소로 간주되므로, 오답이 아닙니다. 2) 정답은 3번인 조직체계입니다. 직무스트레스의 요인은 보통 개인의 심리적 요인이나 환경적 요인, 그리고 직무 관련 요인으로 나눌 수 있습니다. 조직체계는 다른 요인들에 의해 영향을 받을 수 있지만, 기본적으로 직접적인 스트레스 요인으로 고려되지 않습니다. 따라서 정답은 3번입니다.