1) ① 요구-통제 모델은 스트레스 요인과 통제를 다루지만, 업무 만족도와는 관련이 없다. ② 자원 보존 이론은 자원의 손실을 예방하는 것에 중점을 두고 있어 문제의 핵심과 다르다. ③ 사람-환경 적합 모델은 개인의 특성과 환경의 조화를 강조하지만, 구체적인 직무 변화와의 연결이 약하다. ⑤ 노력-보상 불균형 모델은 보상과 노력 간의 불균형을 다루며, 직무 만족도에 대한 설명력이 부족하다. 2) 정답인 ④ 직무 요구-자원 모델은 직무에서의 요구와 자원의 균형이 직무 만족도에 직접적인 영향을 미친다는 점을 명확히 하기 때문에 적절하다. 이는 직무의 스트레스 요소와 자원의 상호작용을 통해 직원의 안녕과 동기 부여에 미치는 영향을 상세하게 설명한다. 따라서 정답은 4번입니다.