1) ①번은 품질비용을 실체와 예측비용으로 구분하지만, 문제에서 요구하는 설명과 일치하지 않습니다. ②번은 R-관리로 검사와 불량품 비율 관리를 언급하나, 보다 구체적인 상황을 설명하지 않아 틀렸습니다. ④번은 TQM을 언급하지만, 모든 구성원이 참여하는 개념을 명확히 하지 않아 부적합합니다. ⑤번은 Scrum이론을 제시하나, 이는 품질경영 설명과는 관련이 없습니다. 2) 정답인 3번은 ABC(활동기준원가계산)가 품질관리에 적합한 방법으로, 제품에 내재된 통제적 방비를 관리하는 기법입니다. 이는 품질 개선을 위한 체계적인 접근을 제공하며, 비용 절감과 품질 향상에 기여할 수 있습니다. 따라서 정답은 3번입니다.