정답은 3번 'control'입니다. 실험에서 피험자들은 자신이 어떤 행동을 제어할 수 있다는 사실에 의해 스트레스의 영향을 덜 받았고, 이는 결과적으로 생산성 향상으로 이어졌기 때문입니다. 즉, 개인의 통제감이 직무 수행에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 보여줍니다.