정답: 3 소비자가 행했던 행동을 서면으로 수행했을 경우, 해당 행동에 대한 확인을 통해 소비자의 권리를 보호할 수 있다. 이는 소비자 보호를 위한 중요한 절차이며, 불필요한 분쟁을 예방하는 데 도움을 준다. 따라서 소비자의 권리와 보호를 위한 법적 원칙에 부합한다.