정답은 2번입니다. 소비자전문상담사는 소비자의 권리를 보호하기 위해 상품의 가격에 대한 정확한 정보를 제공해야 하며, 부당한 지불 요구나 과다 청구를 방지하는 것이 중요합니다. 따라서 A가 제공해야 할 금액이 B의 가격을 초과하는 경우, 상담사가 문제를 식별하고 소비자의 이익을 지킬 수 있어야 합니다.