기출문제

소비자전문상담사_2급 2015년 73번 기출문제

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소비자전문상담사_2급 2015년 73번 기출문제
해설

소비자정보 시스템은 소비자 관련 정보를 관리하고 제공하는 시스템으로, 고객의 요구와 관련된 데이터를 다루는 시스템입니다. 고객관계관리 시스템과 고객센터 시스템은 이러한 정보 제공과 관련이 있지만, 마케팅 관리 시스템은 주로 기업의 마케팅 전략과 관련된 활동을 지원하므로 소비자정보 시스템에 포함되지 않습니다. 따라서 정답은 4번입니다.

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소비자전문상담사_2급

2015년

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학습 진행도

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