정답은 2번입니다. 소비자의 불평행동 정도는 제품의 중요성과 직접적으로 연관되며, 제품이 중요할수록 소비자의 기대가 커져 불평행동의 가능성이 높아집니다. 따라서, 제품의 중요성은 소비자 행동에 영향을 미치는 핵심 요소입니다.