소비자전문상담사_2급 2016년 기출문제 41번

Question

소비자전문상담사 2급의 조정심리방식은 상대방의 의사를 표출하지 않는 경우... 에 관한 핵심 기출문제

Accepted Answer

소비자전문상담사 2급의 조정심리방식은 상대방의 의사를 표출하지 않는 경우가 정답이다. 이는 중립적인 조정자 역할을 통해 갈등을 해소하고 합의점을 찾기 위한 방식이다. 따라서, 소비자나 판매자 모두의 의사를 개별적으로 반영하는 것이 아니라, 상대방의 의견을 명확히 드러내지 않는 상황에서 조정이 이루어져야 한다.