정답: 2번. 이유: 일반 제품 내용을 제시하지 않고 특정 사례를 들었다면, 소비자에게 필요한 정보가 부족할 수 있다. 소비자는 다양한 상황에 대한 이해를 필요로 하기 때문에, 일반적인 정보 제공이 중요하다. 따라서 특정 사례에만 집중하는 것은 적절하지 않다.