정답은 4번입니다. 소비자상담사는 소비자의 구매 심리를 이해하고 해당 정보를 바탕으로 적절한 상담을 제공하는 것이 중요합니다. 따라서 소비자의 구매심리에 대한 지식이 필수적입니다.