정답: 3. 가족 해설: 소비자의 사적 결정에 영향을 미치는 개인적 요인은 주로 개인의 경험이나 성향에 의한 것이며, 가족은 외부적 요인으로 개인의 의사결정에 직접적이지 않다. 따라서 가족은 개인적 요소가 아닌 사회적 관계로 분류된다.