정답은 1번입니다. 약관의 일반성은 특정 계약에 대해 적용되는 것이 아니라 일반적인 원칙을 나타내며, 상대방의 다수성은 약관의 특성과 관련이 없습니다. 따라서 1번이 약관의 특성이 아닌 항목입니다.