정답은 2번입니다. 소비자 정보를 제공하는 데 있어 정보의 종류와 형식은 소비자가 쉽게 이해하고 접근할 수 있어야 합니다. 따라서 서치(펌플릿 등), 오디오, 비디오 자료로 다양한 방식으로 정보를 제공하는 것이 효과적입니다.