정답은 '1' 공정거래위원회입니다. 공정거래위원회는 소비자와 사업자 간의 분쟁을 해결하기 위해 통상적인 기준과 절차를 마련하는 기관으로, 소비자분쟁해결기준을 제정하여 분쟁 예방 및 해결을 담당하고 있습니다. 따라서 주어진 질문에 대한 올바른 답은 공정거래위원회입니다.