소비자정보시스템은 소비자에 대한 정보를 효과적으로 수집하고 관리하여, 기업이 소비자와의 관계를 강화하고 경영성을 향상시키기 위한 방안입니다. 따라서 정답인 '2'는 고객과의 장기적인 관계를 구축하고, 경영정보를 관리하는 방식으로 이 시스템의 핵심 기능을 잘 반영하고 있습니다.