정답은 ②입니다. 일반적으로 소음 및 진동 문제의 해결을 위해 먼저 시스템의 상태를 정확히 이해하고 진단하는 것이 중요합니다. 이를 통해 적절한 원인 분석과 해결책을 마련할 수 있습니다.