마이클 포터의 가치사슬 이론에서는 기업의 활동을 본원적 활동과 지원적 활동으로 구분합니다. 본원적 활동은 제품이나 서비스의 생산 및 판매와 직접적으로 관련된 활동을 의미합니다. 고객 서비스 활동(④)과 획득 활동(②)은 지원적 활동으로 분류되며, 이는 본원적 활동에 포함되지 않습니다. 따라서 주어진 문제에서 본원적 활동에 해당하지 않는 것은 2번입니다.