스포츠경영관리사 2020년 기출문제 20번

Question

스포츠 서비스의 특성 중 '무형성'은 물리적 형태가 없는 서비스를 의미합... 에 관한 핵심 기출문제

Accepted Answer

스포츠 서비스의 특성 중 '무형성'은 물리적 형태가 없는 서비스를 의미합니다. 스포츠 서비스는 고객 경험이나 이벤트 실행 등으로 인해 주로 무형의 특성을 가지며, 소비자는 경험을 통해 품질을 판단합니다. 반면, '특이성'은 특정한 서비스를 구별짓는 요소로, 스포츠 서비스의 본질적인 속성이라고 볼 수 있어 정답은 '2'입니다.