정답이 '3'인 이유는 허즈버그의 동기-위생 이론에서 위생 요인이 충족되지 않아도 동기 유발 요인이 만족을 주지 않기 때문입니다. 이는 직원의 불만족과 동기 부여의 관계를 설명하며, 위생 요인이 결여되면 기본적인 불만족이 발생해 동기가 저하됩니다. 따라서 3번이 가장 적절한 설명입니다.