정답: 1. 교육수준 해설: 교육수준은 소비자의 구매 행동에 영향을 줄 수 있지만, 구매행동 기준에 직접적인 영향은 없다. 반면, 상품총성도, 고객생애가치, 고객반응은 구매결정 과정에 중요한 요소로 작용한다. 따라서 교육수준은 해당되지 않는다.