정답은 2번 '이용과 충동이론'입니다. 이 이론은 사람들이 매스미디어를 통해 정보를 소비하며 그 과정에서 발생하는 감정적 반응과 행동의 유인을 설명합니다. 따라서 커뮤니케이션에서의 인간 행동을 이해하는 데 적합합니다.