정답: 3. 브랜드 로열티(brand loyalty) 해설: 브랜드 로열티는 소비자가 특정 브랜드에 대해 높은 충성도를 갖는 상태를 의미한다. 이는 동일한 상품의 반복 구매를 통해 나타나며, 브랜드에 대한 신뢰와 선호가 높은 경우에 해당한다. 따라서 반복구매와 구입횟수를 높일 수 있는 요소로 작용한다.