정답은 2. 쌍방향 커뮤니케이션입니다. 이 방식은 발신자와 수신자 간의 상호작용을 통해 메시지가 전달되며, 사용자의 피드백을 반영할 수 있습니다. 따라서 정보의 원활한 전달과 이해를 돕는 역할을 합니다.