리커트 척도는 주로 응답자가 특정 질문이나 진술에 대해 얼마나 동의하는지를 측정하는 도구입니다. 첫 단계는 조사가 이루어질 주제에 대한 반응을 리스트 형태로 나열하여 응답자의 태도를 확인하는 과정입니다. 따라서, 1번 항목인 "조사하고자 하는 대답에 관한 리스트 작성"이 첫 단계에 해당합니다.