정답은 3번입니다. 호탤 외관의 형태는 고객이 첫인상을 받는 중요한 요소로, 숙박부문이 바로 그 서비스를 직접 제공하는 곳이기 때문입니다. 따라서 숙박부문이 호탤의 외관 디자인에 가장 큰 영향을 미칩니다.